Um sistema telefônico híbrido pode ser pensado como um trampolim entre um sistema telefônico digital e um sistema telefônico de voz sobre IP (VoIP) ou Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP). Normalmente, o propósito de um sistema telefônico híbrido é garantir uma transição perfeita para uma configuração de Voz sobre IP no futuro.
O que é um sistema telefônico tradicional?
Os sistemas telefônicos tradicionais roteiam chamadas pela Public-Switched Telephone Network (PSTN), que é uma coleção de cabos de fibra, fios de cobre e cabos submarinos. Um conjunto de padrões e protocolos chamado Integrated Services Digital Network (ISDN) é usado para criar uma conexão dedicada entre usuários durante a chamada de voz.
É importante observar que a PSTN é completamente separada da Internet.
O que é um sistema telefônico Voz sobre IP?
Um sistema de telefonia SIP roteia chamadas pela internet em vez da PSTN. Para fazer isso, ele divide os dados de voz em pacotes e os envia ao destinatário pela rota de internet mais eficiente. Isso é muito mais eficiente do que rotear chamadas pela PSTN, proporcionando grande economia de custos para as organizações.
Como os sistemas telefônicos híbridos podem ajudar as organizações a preparar suas operações para o futuro?
Em todo o Brasil, o ISDN está sendo desativado e, a longo prazo, o PSTN provavelmente também se tornará obsoleto. Isso significa que muitas empresas que dependem da infraestrutura de telefonia tradicional precisam se preparar para chamadas de voz totalmente IP. Como um trampolim entre os sistemas de telefonia tradicionais e o SIP, os sistemas de telefonia híbridos podem ajudar as organizações a fazer a transição para a telefonia SIP sem problemas e com risco comercial mínimo.
Os sistemas de telefonia híbrida suportam todos os tipos de chamadas de voz?
Sim, eles fazem. Especificamente, os sistemas telefônicos híbridos suportam tecnologias de chamada legadas, bem como chamadas baseadas em IP, incluindo:
Chamadas de celular
Chamadas para telefone fixo
Chamadas ISDN
Chamadas IP
Quais são as vantagens de um sistema telefônico híbrido?
Os sistemas telefônicos híbridos têm uma série de benefícios importantes. Eles incluem:
Migração sem risco para telefonia IP
Os sistemas de telefonia híbrida reduzem os riscos comerciais ao fazer a transição de sistemas telefônicos analógicos tradicionais para telefonia IP. Eles fazem isso estendendo os retornos sobre os investimentos existentes em infraestrutura de telefonia, como centrais telefônicas privadas (PABX). Ao mesmo tempo, os sistemas de telefonia híbrida implementam tecnologias telefônicas tradicionais e chamadas IP em paralelo, garantindo que os serviços telefônicos nunca sejam interrompidos durante a transição.
Custos de chamadas reduzidos
Ao digitalizar dados de voz e roteá-los pela Internet de forma eficiente, o IP reduz drasticamente os custos de chamadas em comparação aos sistemas de telefonia tradicionais que roteiam chamadas pela PSTN.
Gerenciamento eficiente de picos de carga
A rede telefônica pode ser dimensionada de forma eficiente para lidar com picos de carga com uma tecnologia chamada troncalização SIP.
Como faço para migrar para um sistema telefônico híbrido?
Você pode migrar para um sistema telefônico híbrido implementando algumas das soluções oferecidas pela SYETEL. Isso permite que você use seu hardware telefônico existente consiga fazer chamadas usando o IP. Algumas soluções são baseadas na nuvem, e por isso não há necessidade de instalar hardware ou um software interno caro.
Exemplo de Cenário:
Uma empresa com 20 funcionários tem 10 linhas tradicionais existentes e deseja adicionar recursos como videoconferência e integração com seu CRM. Eles poderiam optar por um PABX híbrido que suporte tanto linhas tradicionais quanto IP. Eles manteriam algumas linhas analógicas para garantir a confiabilidade e migrariam os outros funcionários para linhas IP, aproveitando os recursos adicionais e a flexibilidade.
Entre em contato conosco para saber mais!
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