O PABX Híbrido não é nenhuma novidade. No entanto, mesmo não sendo algo novo, ele vem recebendo uma série de modificações interessantes.
Mas o que é um PABX híbrido?
Um PABX híbrido nada mais é do que a combinação do equipamento analógico — utilizado pela maioria das empresas brasileiras, independente do porte — à tecnologia VoIP (voz sobre IP, em português). Na comunicação IP, todas as chamadas telefônicas entre a matriz, as filiais e os demais escritórios de uma empresa são realizadas sem qualquer custo. Sendo assim, esse modelo se mostra como uma ótima alternativa para as organizações que possuem uma infraestrutura de linha analógica pronta, porém desejam iniciar o processo de modernização, como por exemplo, instalar um PABX na nuvem.
E quais são as vantagens do PABX híbrido?
No área de telecom, é comum afirmar que o PABX híbrido incorpora as vantagens tanto do sistema analógico como do digital, permitindo que as empresas desfrutem de todos os benefícios trazidos por avanços como o VoIP, sem ter que lidar com os gastos relacionados a uma migração completa da infraestrutura.
Através desta solução é possível ter ramais fixos, digitais e número IP, mantendo o mesmo número de telefone. O PABX Híbrido é capaz de identificar qual a melhor opção a custo benefício dependendo do tipo de ligação. Resumindo, as empresas esterão sempre atualizadas e acompanhando o constante avanço da transformação digital sem prejudicar seu orçamento.
Outra vantagem: pense na necessidade de substituir imediatamente todos os aparelhos telefônicos e descartar centenas de metros de cabos de uma só vez. Além disso, há os custos associados à contratação de mão de obra especializada e a possível diminuição temporária da produtividade das equipes, uma vez que os técnicos precisarão acessar áreas com alto fluxo de pessoas para realizar as instalações. Mesmo que tudo isso ocorra fora do horário de expediente, o impacto sempre será significativo. Com o uso do PABX híbrido, esses problemas não existem.
Após a implantação, essa tecnologia possibilita a interconexão de filiais e escritórios localizados em diferentes regiões geográficas sem custos adicionais, permitindo que as chamadas sejam realizadas com tarifas reduzidas, dependendo do tipo de ligação. Uma característica essencial é a capacidade de mudar automaticamente para uma rede alternativa caso haja queda do PABX ou do servidor VoIP.
Por ser um sistema híbrido é possível configurar a central do PABX conforme a necessidade do cliente assim solucionando diversos problemas. A solução do PABX híbrido contribui com a mobilidade, pois também pode ser utilizado em computador, smartphone e tablet, e isso aumenta à produtividade e evita a perda de comunicação.
Mas você poderá dizer: "Nada disso para mim é problema. Vou me desfazer de tudo e ficar somente com o PABX na nuvem. É mais barato...". Mas o PABX na nuvem depende da Internet. E se sua empresa ficar sem Internet? Mesmo tendo uma linha dedicada, pode ocorrer um problema no fornecedor. E você ficará sem comunicação. Com o PABX híbrido, isso não acontece. Porque se você ficar sem internet, sua comunicação continuará com as linhas analógicas tradicionais.
Resumindo, você terá disponível o que tem de mais moderno em comunicação VoIP (ou SIP) ou na nuvem usando a sua estrutura de cabeamento e telefones convencionais. Não será necessário adquirir telefones IP ou uma nova central telefônica. E você nunca ficará sem comunicação, afinal, em caso de queda dos servidores, esse sistema acessará uma outra rede automaticamente.
E como posso colocar essa solução na minha empresa?
A Syetel possui mais de 30 anos de experiência em telecom. Nossos profissionais estão capacitados para realizar esse serviço de forma segura e rápida. E também representamos várias empresas com os equipamentos necessários para a atualização, caso haja necessidade. Entre em contato conosco para saber mais informações.
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