Um sistema telefônico empresarial é um investimento importante, mas muitas vezes caro. Seu sistema telefônico é vital para o sucesso do seu negócio porque fornece um link crucial para seus clientes. Apesar disso, muitas empresas negligenciam a manutenção contínua essencial depois de terem investido em um sistema telefônico.
Esta é uma prática ruim, pois as empresas estão se arriscando a ficarem sem comunicação a qualquer momento. A manutenção do sistema telefônico ajuda a estender a vida útil do seu sistema e garante que ele permaneça confiável.
Se o seu negócio depende de comunicação com seu cliente, a manutenção do sistema telefônico deve ser uma parte importante da sua provisão de risco. Você sabe quanto custaria ao seu negócio se o seu sistema telefônico caísse? É provável que você sofresse uma perda substancial de receita. Você perderia negócios, sua equipe não conseguiria trabalhar, você pode ter problemas para acessar dados e teria que pagar por reparos ou equipamentos de substituição de forma urgente. Essa perda só aumentaria quanto mais tempo demorasse para o problema ser resolvido.
Além disso, você não seria capaz de fornecer o serviço que seus clientes precisam e esperam. Você não só pode perder negócios por perda de chamadas de vendas, mas isso pode ter um impacto prejudicial em sua reputação. Bons serviços ao cliente ajudam a construir uma reputação positiva, mas dependem de comunicações consistentes e confiáveis.
Seus clientes podem ficar extremamente frustrados se não conseguirem entrar em contato com sua empresa e podem levar seus negócios para outro lugar. Além disso, você pode perder recomendações vitais desses clientes. Quando você considera todos esses fatores, é fácil ver como o custo do tempo de inatividade pode se estender muito além do tempo que leva para consertar seu sistema telefônico.
Felizmente, um contrato de manutenção de sistema telefônico pode ajudar a evitar que esse cenário de pesadelo ocorra. Primeiro, você se beneficiará de um trabalho essencial de manutenção contínua para garantir que seu sistema seja devidamente cuidado durante toda a sua vida útil.
Isso pode estender a vida útil do seu sistema telefônico e ajudar a evitar que grandes falhas ocorram. Como seu sistema estará sujeito a manutenção e suporte contínuos, é provável que quaisquer falhas iminentes sejam detectadas cedo e resolvidas antes que se agravem.
Outra vantagem é que você terá o benefício de suporte no local e remoto sempre que necessário. Muitos problemas podem ser resolvidos de forma rápida e fácil pelo seu provedor, acessando seu sistema remotamente, para diagnosticar e reparar a falha. Isso pode minimizar a inconveniência e reduzir significativamente o tempo de inatividade.
Se você tiver uma falha grave, terá o benefício de uma visita de um técnico no local, no mesmo dia. E o custo disso, e quaisquer reparos, serão incluídos no seu contrato. Isso pode economizar uma quantia significativa de dinheiro. Você também se beneficiará de atualizações regulares do sistema, para garantir que seu sistema telefônico continue a funcionar bem.
Um contrato de manutenção de sistema telefônico é uma opção econômica. Com tudo o que está incluído, ele pode acabar economizando uma quantia substancial de dinheiro a longo prazo. Também facilita o planejamento financeiro. Quando você tem um contrato de manutenção, você sabe exatamente quanto custa o seu sistema e se ele ainda te atende.
Sem um contrato, quantas vezes seu sistema falhou e te "deixou na mão"? E quanto custou corrigir o problema? E quanto tempo você ficou sem esse serviço? Já mensurou o prejuízo alguma vez?
Entre em contato com a Syetel para saber mais sobre o contrato de manutenção. Temos vários modelos de contrato e ele vai custar menos do que você imagina. Se o seu sistema falhar, você dará "graças a Deus" por ter um contrato de manutenção. Ligue hoje mesmo para nós!
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